Eliminación de datos

Última actualización: 27 de abril de 2026

En Social Bot Studio respetamos tu derecho a eliminar tus datos. Esta página describe qué información guardamos, cómo eliminarla y cuánto tarda.

Datos que guardamos

  • Datos de cuenta (email, contraseña hasheada, suscripción).
  • Marcas que cargaste y todo su contenido (productos, identidad, diseño, voz).
  • Posts generados y publicados (captions, imágenes, métricas).
  • Tokens OAuth de Instagram y X (encriptados).
  • Logs técnicos (IP, dispositivo) por hasta 90 días para debugging y seguridad.

Cómo eliminar tus datos

Opción 1: Borrar una marca específica

Andá a tu dashboard, abrí la marca que querés eliminar y apretá “Eliminar”. Esto borra inmediatamente todos sus posts, conexiones a IG/X y la información de marca. Es irreversible.

Opción 2: Cerrar tu cuenta completa

Para cerrar tu cuenta y eliminar todos tus datos personales, marcas y posts, escribinos a hola@socialbotstudio.com desde el email registrado, con asunto “Eliminar cuenta”. Procesamos la solicitud dentro de 7 días hábiles.

Opción 3: Revocar acceso a tus redes sociales

Si solo querés que dejemos de tener acceso a tu Instagram o X (sin cerrar la cuenta de Social Bot Studio):

  • Instagram: app de IG → Configuración → Seguridad → Apps y sitios web → revocá “Social Bot Studio”.
  • X / Twitter: x.com → Settings → Security and account access → Apps and sessions → revocá “Social Bot Studio”.

Plazos

  • Borrar marca: instantáneo (en cuanto apretás Eliminar).
  • Cerrar cuenta completa: hasta 7 días hábiles desde la solicitud por email.
  • Backups: nuestros backups se rotan cada 30 días. Después de la eliminación principal, los datos quedan removidos también de backups dentro de ese plazo.
  • Logs técnicos: se purgan automáticamente a los 90 días.

Excepciones legales

Podemos retener cierta información si la ley nos obliga (por ejemplo, registros contables/fiscales por 5-10 años según jurisdicción) o si es necesaria para resolver disputas o aplicar nuestros acuerdos. Esa retención se limita al mínimo legalmente requerido.

Contacto

Para cualquier consulta sobre eliminación de datos, escribinos a hola@socialbotstudio.com.